Для кого: Все желающие освоить профессию администратора салона красоты.
Цель: Обретение профессиональных навыков администратора салона красоты, профессиональная деятельность в сфере услуг.
Продолжительность: 2 дня 14 часов.
Документ: Диплом.
Стоимость: 5 990 рублей.
Программа:
- Внутренняя политика салона красоты
- Обзор предприятий красоты – типы, виды;
- Обзор услуг предоставляемых предприятиями красоты;
- Правила внутреннего трудового распорядка;
- Трудовая дисциплина;
- Финансовая дисциплина;
- Организация внутреннего документооборота;
- Обзор компьютерных программ для работы в салоне красоты;
- Внешняя политика салона красоты
- Презентация салона красоты;
- Презентация услуг салона красоты;
- Работа с клиентом по телефону;
- Работа с клиентом при личном контакте;
· Формирование клиентской базы;
· Работа с клиентской базой;
· Конфликтология;
· Эффективные продажи услуг в салоне красоты;
· Современный этикет в сфере услуг;
- Законодательство – нормы и ответственность
- Трудовой кодекс Российской Федерации;
- Закон о защите прав потребителей;
- Правила бытового обслуживания в Российской Федерации;
- Правила и требования лицензирования отдельных видов деятельности;
- Парикмахерские. Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию и содержанию (СанПиН 2.1.2.1199-03) + Приложения;
Дополнительно: Трудоустройство. Отработка практических навыков. Деловые игры.
